Οταν η προαγωγή μπορεί να προκαλεί ακόμη και δυστυχία

Η συνηθέστερη παγίδα για τους διευθυντές

Συγχαρητήρια! Οι κόποι και οι προσπάθειες απέδωσαν, κι επιτέλους πετύχατε την προαγωγή που επιδιώκατε, κατακτώντας την πολυπόθητη θέση του manager! Και τώρα; Πώς θα επιβιώσετε στο νέο περιβάλλον που σας αντιμετωπίζει καχύποπτα και, γιατί όχι, ζηλόφθονα; Σχετικά ερωτήματα που έχουν απευθυνθεί κατά καιρούς σε διευθυντικά στελέχη μεγάλων επιχειρήσεων καταλήγουν σε ιστορίες γεμάτες συναισθήματα αποπροσανατολισμού, έως κι απελπισίας. Οπως αποδεικνύουν σχετικές έρευνες, η πλειονότητα των στελεχών που προάγονται σε διεθυντικές θέσεις δεν αντιλαμβάνεται άμεσα τις σημαντικότατες διαφορές της καθημερινότητας, αλλά και των ευθυνών που η νέα θέση συνεπάγεται. Ως αποτέλεσμα, τα νέα διευθυντικά στελέχη πολύ συχνά καθίστανται θύματα παρεξηγήσεων και λανθασμένων αντιλήψεων που τελικά μετατρέπονται σε εμπόδια στο δρόμο τους.
Το ζήτημα αυτό αποτέλεσε το θέμα του βιβλίου της καθηγήτριας Διοίκησης Επιχειρήσεων του περίφημου Ηarvard Business School, Linda Hill, με τίτλο «Becoming a Manager: Ηow New Managers Master the Challenges of Leadership» (Πώς τα νέα διευθυντικά στελέχη αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις της Ηγεσίας).
Οπως η ίδια επισημαίνει, τα νέα στελέχη θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψιν τους μια σειρά πολύ συνηθισμένων εσφαλμένων αντιλήψεων σχετικά με τη διαδικασία της διοίκησης.
Μερικές από τις πιο «καλά κρυμμένες» αλήθειες σε σχέση με τη μετάβαση από τη μία κλίμακα στην άλλη, είναι οι εξής: οι υφιστάμενοι δεν υπακούουν κατ’ ανάγκην στις εντολές σας, παρά την επίσημη ιεραρχική διαβάθμιση, το διεθυντικό στέλεχος δεν απολαμβάνει μεγαλύτερης ελευθερίας σε σχέση με ένα απλό στέλεχος, αφού δεσμεύεται σε μεγάλο βαθμό από οργανωσιακές σχέσεις αλληλεξάρτησης, ενώ οι νέες ευθύνες εσωκλείουν πολύ ευρύτερες παραμέτρους και αφορούν την λειτουργία του συνόλου του τμήματος κι όχι κατ’ αποκλειστικότητα τις δικές σας επιδόσεις. Επίσης, από την θέση του διευθυντικού στελέχους επιφορτίζεστε με την ευθύνη της ανάληψης πρωτοβουλιών, τόσο εντός του τμήματος του οποίου ηγείστε, όσο κι εκτός του εύρους των δραστηριοτή-των/ευθυνών σας.
Σύμφωνα με την Αμερικανίδα συγγραφέα, όσο πιο ρεαλιστικές είναι οι προσδοκίες του νέου διευθυντικού στελέχους, τόσο καλύτερα θα εξελιχθεί η συνολική διαδικασία της μετάβασης από τη μία θέση στην άλλη. Επιπλέον, ως νέος διευθυντής θα επιτελέσετε επαρκέστερα τον ρόλο σας, επιφέροντας την προσδοκώμενη προστιθέμενη αξία στην επιχείρηση, στοιχείο που θα εκτιμηθεί από τους ανωτέρους σας. Υιοθετώντας μια ρεαλιστική προσέγγιση στο θέμα, θα είστε σε θέση να υπερβείτε τα εμπόδια. Ετσι, αντί να καταστείτε θύμα των περίπλοκων σχέσεων αλληλεξάρτησης που αναπόδραστα ενσωματώνονται σε έναν οργανισμό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας το υπάρχον δίκτυο σχέσεων. Διαθέτοντας σημαντική δύναμη να κάνετε αλλαγές, μπορείτε να χτίσετε σχέσεις με άτομα εκτός της ομάδας σας, στα οποία όμως η ομάδα σας στηρίζεται ώστε να επιτελέσει το έργο της.
Είναι επίσης αναγκαίο να συνειδητοποιήσετε ότι η δύναμή σας προέρχεται από την ικανότητά σας να εμπνεύσετε αξιοπιστία τόσο στους υφισταμένους σας, όσο όμως και στους συναδέλφους και τους προϊσταμένους σας. Προς αυτή την κατεύθυνση, χρήσιμο είναι να «δείξετε χαρακτήρα», αποδεικνύοντας την δέσμευσή σας στο να κάνετε το σωστό, αλλά και αδιαμφισβήτητες διοικητικές ικανότητες, όντας εξίσου καλός ακροατής, όσο και ομιλητής. Επίσης, σε αυτή την κατεύθυνση συμβάλλει η ικανότητα των νέων διευθυντικών στελεχών να πείσουν ότι μπορούν να ασκήσουν επιρροή στους υφισταμένους τους, πείθοντάς τους να «κάνουν το σωστό».
Σε ό,τι αφορά το θέμα του ελέγχου και της υπακοής, είναι ανάγκη ο νέος διευθυντής να δώσει την δύναμη στα στελέχη να επιτύχουν τους στόχους της ομάδας, κι όχι να τα αναγκάσει ή να τα διατάξει. Εξίσου σημαντικό είναι να αντιληφθεί ότι αυτές οι αμφίδρομες σχέσεις «δέσμευσης» πρέπει να χτιστούν με το σύνολο της ομάδας, κι όχι με κάποια μέλη της ξεχωριστά. Το στοιχείο αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό, επισημαίνει η Hill, γιατί η σύναψη ιδιαίτερων σχέσεων με κάποιο από τα μέλη της ομάδας, αναπόφευκτα επιφέρει διχόνοια μεταξύ των υπολοίπων, επηρεάζοντας τόσο το ηθικό τους, όσο όμως και τις επιδόσεις τους. Τέλος, ιδιαίτερα σημαντικό είναι να αντιληφθείτε ότι είναι στο χέρι σας η μετάβαση να γίνει ομαλά και αποτελεσματικά. Βοηθείστε τον προϊστάμενό σας να σας βοηθήσει. Αντί να του ζητάτε να σας λύσει τα προβλήματα που προκύπτουν, είναι προτιμότερο να του παρουσιάσετε τις δικές σας ιδέες για την αντιμετώπιση κάποιας ακανθώδους κατάστασης, ζητώντας απλά την άποψή του για αυτές. Ακόμη, χρήσιμο είναι να βρείτε κάποιον μέντορα εκτός του τμήματος ή ακόμη και της επιχείρησης στην οποία ανήκετε. Είναι βέβαιο ότι η δική του εμπειρία θα σας φανεί εξαιρετικά χρήσιμη, αν όχι στην επίλυση των προβλημάτων της καθημερινότητας, οπωσδήποτε σαν συναισθηματική υποστήριξη τις ημέρες που η απελπισία σάς χτυπάει την πόρτα...

kathimerini